Analyse du trafic – Visiteurs V. Hits
L’analyse du trafic est un élément clé de tout site Web. Lors de l’analyse du trafic, il est important de comprendre la différence entre les hits et les visiteurs… et pourquoi les deux sont importants.
Faites corps avec le journal
Pour analyser le trafic d’un site, vous devez consulter les journaux de votre serveur. Les journaux du serveur se présentent sous la forme de données très brutes, mais la plupart des sociétés d’hébergement disposent de programmes d’interprétation qui résument les informations sous une forme lisible. À partir de ces programmes, vous devriez être en mesure d’analyser qui vous envoie du trafic, le nombre de hits et de visiteurs, entre autres informations.
Hits v. Visiteurs – Le jeu est lancé…
Beaucoup de gens, moi y compris, sont paresseux lorsqu’il s’agit de discuter des résultats du trafic. Nous avons tendance à utiliser le terme “hits” pour désigner le trafic qui arrive sur un site Web. Ce n’est pas tout à fait vrai. Le trafic doit toujours être analysé en deux catégories : les hits et les visiteurs.
Un “visiteur” est un clic depuis un endroit quelconque sur le net vers votre site. Dans les journaux de votre serveur, un visiteur sera crédité d’une seule visite sur le site, quel que soit le nombre de pages qu’il consulte. Par exemple, une personne qui entre dans une librairie de brique et de mortier n’est qu’un seul client potentiel, quel que soit le nombre de livres qu’elle regarde.
Un “hit” est un clic sur une page quelconque du site et représente un multiple des visiteurs. Lorsque vous examinez les journaux du serveur, les “hits” représentent le nombre de fois où les visiteurs ont cliqué sur les pages du site. Pour en revenir à notre exemple de librairie, chaque livre consulté par la personne dans la librairie serait un hit. Alors, quelle information est la plus importante ?
Hits c. Visiteurs – Le gagnant est…
Le fait est que les visiteurs et les hits sont des statistiques importantes à analyser dans les journaux de votre serveur. De toute évidence, les informations sur le nombre de visiteurs sont importantes car vous voulez savoir combien de clients potentiels viennent sur votre site. Cela dit, vous ne devez jamais vous concentrer sur les visiteurs sans tenir compte des hits.
Les hits sont importants car le nombre de hits vous donne des informations très importantes sur votre site. Comme les hits représentent le nombre total de pages consultées par tous les visiteurs, vous pouvez utiliser cette information pour déterminer l’efficacité de votre site. J’appelle cela du nom très original et sophistiqué de “ratio hits/visiteurs”. Revenons à notre exemple de librairie.
Supposons qu’une personne entre dans une librairie et ne regarde qu’un seul livre. Cela peut signifier que la personne savait ce qu’elle voulait, l’a trouvé et l’a acheté. Il s’agit évidemment d’un résultat idéal. Mais que se passe-t-il si mille personnes entrent dans la librairie et ne regardent qu’un seul livre chacune ?
Livre chacune ? La librairie aurait un problème et commencerait à essayer de comprendre ce qu’il en est. Les statistiques de visites sur votre serveur vous disent la même chose.
Si votre site comporte plusieurs pages, vous devez déterminer si les visiteurs cliquent sur les pages internes. C’est ce qu’on appelle généralement déterminer la profondeur de votre site. La façon la plus simple de procéder est de diviser le nombre de visites par le nombre de visiteurs pour une période donnée. Ce chiffre vous indiquera si les gens voient un “livre” ou s’ils jettent un coup d’œil.
L’analyse des statistiques de votre serveur peut vous ouvrir les yeux. Les informations peuvent être bonnes ou mauvaises, mais vous saurez au moins si des mesures correctives doivent être prises.
By Aglae Esso
